Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn en waarvoor deze voorwaarden gelden

LessonSolutions is een dienst van Just-Solutions, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42024979, btw-nummer NL005439088B10, Panna 3, 5126 DJ Gilze, Nederland. In dit document betekent "wij" Just-Solutions en betekent "je" de bijlesdocent of praktijk die een account aanmaakt.

Deze voorwaarden gelden zodra je een account aanmaakt of de dienst gebruikt. Ben je het er niet mee eens, gebruik de dienst dan niet.

Deze voorwaarden gelden niet tussen ons en de ouders of leerlingen van jouw praktijk. Met hen hebben wij geen overeenkomst; jij bepaalt wat er met hun gegevens gebeurt. Zie artikel 6 en de verwerkersovereenkomst.

De Nederlandse tekst is de authentieke versie. De Duitse en Engelse vertalingen zijn er voor het gemak; wijken zij af, dan geldt de Nederlandse tekst.

2. Wat de dienst doet

LessonSolutions is administratie- en voortgangssoftware voor de zelfstandige bijlesdocent: je legt leerlingen en hun ouders vast, plant vaste lestijden en losse lessen, schrijft na afloop kort op wat je hebt gedaan, beoordeelt onderwerpen op een schaal van vijf, maakt maandelijkse voortgangsrapporten en stuurt facturen aan de ouders. Ouders krijgen via een persoonlijke link toegang tot een portaal met de planning, gedeelde werkbladen, verzonden rapporten en openstaande facturen.

Wij leveren de software. Het lesgeven, de inhoud van je notities en rapporten, je tarieven en je facturatie zijn en blijven jouw verantwoordelijkheid.

3. Abonnementen en prijzen

Er is geen gratis pakket. Zonder actief abonnement blijven je bestaande gegevens leesbaar, maar kun je geen leerlingen meer toevoegen en zijn de functies van de betaalde pakketten uitgeschakeld. De pakketten zijn:

• Start — € 12 per maand of € 120 per jaar: tot 10 leerlingen, weekplanning met uitval en inhalen, facturen, eigen logo, kleur en praktijkgegevens, en het ouderportaal.
• Tutor — € 24 per maand of € 240 per jaar: tot 30 leerlingen, alles uit Start, plus maandelijkse voortgangsrapporten voor ouders (inclusief de AI-ondersteuning uit artikel 9), huiswerk en het weglaten van onze naam onderaan wat je verstuurt.
• Plus — € 49 per maand of € 490 per jaar: onbeperkt leerlingen, alles uit Tutor, tot drie collega's en verzenden vanaf je eigen domein (na verificatie van SPF, DKIM en DMARC).

Prijzen zijn in euro en inclusief btw. Wij kunnen prijzen wijzigen; een wijziging geldt pas vanaf je eerstvolgende verlenging en wij kondigen die ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail aan. Ben je het niet eens met de nieuwe prijs, dan kun je opzeggen voordat die ingaat.

Een proefperiode van 30 dagen op Start-niveau wordt aangeboden bij aanmelding. Aan het eind van de proefperiode gaat het abonnement over in een betaald abonnement, tenzij je vóór het einde opzegt.

4. Betaling, verlenging en opzegging

Betalingen verlopen via Mollie B.V. Op die betaling zijn ook de voorwaarden van Mollie van toepassing. Wij bewaren geen kaart- of rekeninggegevens; die blijven bij Mollie.

Automatische verlenging. Je abonnement wordt aan het eind van elke periode automatisch verlengd tegen het dan geldende tarief, totdat je opzegt.

Opzeggen. Je kunt op elk moment opzeggen vanuit je abonnementsinstellingen. Er is geen opzegtermijn. Let op: bij opzegging stoppen de toekomstige incasso's en vervallen de functies van je pakket direct. Je gegevens blijven daarna leesbaar en je kunt ze exporteren, maar je kunt geen leerlingen meer toevoegen en de betaalde functies zijn uit. Wij betalen het resterende deel van de lopende periode niet terug, tenzij dwingend recht daartoe verplicht.

Herroepingsrecht. Sluit je dit abonnement als consument af, dan heb je veertien dagen bedenktijd. Omdat de dienst direct beschikbaar is, vragen wij je bij het afrekenen uitdrukkelijk in te stemmen met onmiddellijke levering en te bevestigen dat je daarmee je herroepingsrecht verliest zodra de dienst is geleverd. Sluit je het abonnement af voor je bedrijf, dan geldt dit herroepingsrecht niet.

Bij niet-betaling kunnen wij je account beperken of opschorten nadat wij je daarover per e-mail hebben bericht.

5. Je account

Je bent verantwoordelijk voor je inloggegevens en voor alles wat er onder jouw account gebeurt. Gebruik een sterk, uniek wachtwoord en meld het ons meteen als je vermoedt dat iemand anders toegang heeft. Deel je account niet: op het pakket Plus kun je collega’s toevoegen, en dat is de juiste manier om met meer mensen in dezelfde praktijk te werken.

Wij mogen een account opschorten dat de dienst misbruikt, de veiligheid ervan in gevaar brengt of gebruikt in strijd met de wet.

6. Jouw rol: jij bepaalt wat er met leerlinggegevens gebeurt

Alles wat je over een leerling en zijn of haar ouders vastlegt — naam, groep, school, geboortedatum, tarief, je lesnotities, je beoordelingen, rapporten, facturen en werkbladen — zijn persoonsgegevens van iemand anders dan jij. Voor die gegevens ben jij de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG en zijn wij jouw verwerker: wij bewaren en verwerken ze uitsluitend om jou de dienst te leveren en op jouw instructie.

Wat dat precies betekent, staat in de verwerkersovereenkomst. Die maakt deel uit van deze voorwaarden en gaat vóór op deze voorwaarden waar het de verwerking van persoonsgegevens van jouw leerlingen en ouders betreft.

Dit betekent voor jou onder meer dat jij ervoor zorgt dat je een rechtsgrond hebt om deze gegevens te verwerken, dat je de ouders informeert over wat je vastlegt en waarom, en dat je verzoeken van ouders over inzage, correctie of verwijdering afhandelt. Wij helpen je daarbij, maar wij kunnen ze niet voor jou beantwoorden: wij weten niet wat je met een gezin hebt afgesproken.

Het gaat hier om gegevens van kinderen van ongeveer vier tot twaalf jaar oud. Dat is de reden dat deze voorwaarden er anders uitzien dan die van gewone zakelijke software, en de reden dat de verwerkersovereenkomst geen optie is maar een verplicht onderdeel.

7. Het ouderportaal

Je kunt per gezin een persoonlijke toegangslink aanmaken. Wie die link heeft, ziet zonder verder in te loggen de planning van de kinderen van dat gezin, de werkbladen die jij hebt gedeeld, de rapporten die jij hebt verzonden en de facturen van dat gezin, en kan een afwezigheid, een verzoek om een extra les of een bericht aan jou sturen.

De link is bewust langlevend: een ouder onderhoudt geen wachtwoord bij de docent van zijn kind. Dat betekent ook dat de link zelf de sleutel is. Verstuur hem alleen naar het e-mailadres van de ouder, en trek hem in wanneer een gezin stopt, een e-mailadres verandert of je vermoedt dat de link is doorgestuurd. Intrekken kan per gezin en werkt onmiddellijk voor elke kopie van elke eerder verstuurde link.

Jij bepaalt wie de link krijgt, en jij bent daarvoor verantwoordelijk. Wij controleren niet of het e-mailadres waar je de link naartoe stuurt van de juiste ouder is.

8. Facturen aan ouders, btw en boekhouding

Facturen die je met de dienst maakt zijn jouw facturen. Wij innen geen geld van ouders: op de factuur staan de naam, het adres en het IBAN van jouw praktijk en een betalingskenmerk, en de ouder maakt het bedrag rechtstreeks aan jou over. Er is geen betaalknop voor ouders.

Je kiest zelf welke btw-regeling op je facturen staat (onderwijsvrijstelling, kleineondernemersregeling, belast, of de Duitse Kleinunternehmerregelung). Wij tonen de tekst die bij je keuze hoort, maar wij geven geen fiscaal advies en controleren niet of je keuze klopt. Laat dit door je boekhouder of belastingadviseur bevestigen voordat je facturen verstuurt.

Je bent zelf verantwoordelijk voor je administratie- en bewaarplicht. In Nederland moet je facturen zeven jaar bewaren. Daarom kan een gezin waarvoor facturen bestaan niet uit de dienst worden gewist zolang die facturen er zijn.

9. Voortgangsrapporten en AI-ondersteuning

Vanaf het pakket Tutor kan de dienst een eerste versie van een maandrapport voor je schrijven. Die tekst wordt gemaakt door een taalmodel van Anthropic op basis van uitsluitend wat jij zelf in die maand hebt vastgelegd: de datums, de onderwerpen, je notities en je beoordelingen. Het model krijgt de voornaam van de leerling, de groep en het vak mee, zodat het rapport over het juiste kind gaat.

Er zijn drie harde regels. De tekst is altijd een concept: hij komt in de editor te staan en gaat pas naar een ouder nadat jij hem hebt nagelezen en op "nagekeken" hebt gezet. Er wordt nooit automatisch verzonden. En het model mag niets verzinnen: een magere maand hoort als een magere maand te lezen.

Voor deze functie worden jouw lesnotities over een met naam genoemd kind buiten de EU verwerkt, bij Anthropic PBC in de Verenigde Staten. Dat is de meest ingrijpende verwerking in dit product en het staat uitgelegd in de privacyverklaring en in de verwerkersovereenkomst. Wil je dat niet, dan gebruik je de functie niet: de rapporteditor werkt ook zonder, je schrijft het eerste concept dan zelf.

Jij blijft verantwoordelijk voor wat er in een rapport staat op het moment dat je het verstuurt. Een verzonden rapport wordt niet meer gewijzigd: de ouder heeft er een pdf van.

10. Wat je niet mag

• De dienst gebruiken in strijd met de wet, of voor gegevens waarvoor je geen rechtsgrond hebt.
• Bijzondere persoonsgegevens vastleggen die je niet nodig hebt voor je lespraktijk. Denk aan medische diagnoses, geloofsovertuiging of etniciteit. De vrije velden in de dienst zijn bedoeld voor lesinhoudelijke aantekeningen.
• Toegang tot je account of tot een ouderportaal-link delen met mensen die er niet bij horen.
• De dienst overbelasten, geautomatiseerd afgraven, of proberen toegang te krijgen tot gegevens van een andere praktijk.
• De dienst geheel of gedeeltelijk doorverkopen of als eigen product aanbieden.

11. Beschikbaarheid en ondersteuning

Wij doen ons best de dienst beschikbaar te houden, maar wij beloven geen bepaald beschikbaarheidspercentage. Onderhoud kondigen wij waar mogelijk vooraf aan. Ondersteuning loopt via e-mail; wij reageren op werkdagen zo snel als redelijkerwijs kan.

12. Intellectueel eigendom en jouw gegevens

De software, het ontwerp en de teksten van de dienst zijn van ons. Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht zolang je abonnement loopt.

Wat jij invoert blijft van jou: je leerlingen, je notities, je rapporten, je facturen en je werkbladen. Wij gebruiken die gegevens alleen om jou de dienst te leveren. Wij gebruiken ze niet om producten te verbeteren, niet om modellen te trainen en niet voor reclame, en wij verkopen ze niet.

13. Aansprakelijkheid

De dienst wordt geleverd zoals hij is. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis aan ons hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gemiste omzet of verlies van gegevens dat je met een eigen export had kunnen voorkomen.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet voor zover dwingend recht ze niet toestaat. Zij gelden evenmin voor onze verplichtingen als verwerker onder de verwerkersovereenkomst en artikel 82 AVG.

14. Duur, beëindiging en je gegevens daarna

De overeenkomst loopt zolang je een account hebt. Jij kunt je account op elk moment verwijderen vanuit je instellingen. Wij kunnen de overeenkomst beëindigen bij een ernstige schending van deze voorwaarden, of met een opzegtermijn van 30 dagen als wij de dienst stoppen.

Exporteer je gegevens vóórdat je je account verwijdert. Wat er na verwijdering met welke gegevens gebeurt, staat in de privacyverklaring en, voor de gegevens van je leerlingen en ouders, in artikel 12 van de verwerkersovereenkomst.

15. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging die iets voor jou verslechtert, kondigen wij ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail aan; ga je niet akkoord, dan kun je vóór de ingangsdatum opzeggen. Kleine, tekstuele wijzigingen publiceren wij hier met een nieuwe datum bovenaan.

16. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst. Wij lossen het liever samen op: mail ons eerst.

17. Privacy en cookies

Deze voorwaarden moeten worden gelezen samen met de privacyverklaring, de cookieverklaring en de verwerkersovereenkomst. Die maken deel uit van deze voorwaarden. Waar zij en deze voorwaarden van elkaar afwijken over de verwerking van persoonsgegevens, gaan zij vóór.

18. Contact

Just-Solutions, Panna 3, 5126 DJ Gilze, Nederland. KvK 42024979, btw NL005439088B10.
Algemeen en ondersteuning: support@lesson-solutions.online
Privacy en gegevensbescherming: privacy@lesson-solutions.online